Курс: Починить
Как добраться до остановки повторных списаний
Маршрут проверен
Автопродление само покупает вам следующий срок. В обычной покупке оно включается отдельной галочкой, и стоит она пустой: без неё платёж разовый, карту не запоминают. Проба на 3 дня, напротив, оформляется сразу с продлением. Условия вам показывают до оплаты: сумму, срок и день ближайшего списания.
Шаги пути
- Войдите в личный кабинет с почтой, на которую оформлена подписка.
- Откройте раздел подписки.
- Переведите переключатель «Автопродление» в положение «выкл».
Не получается попасть в кабинет — продление можно выключить кнопкой в Telegram-боте или письмом в поддержку. После выключения доступ действует до конца оплаченного отрезка, а новых списаний не будет.
Как идут списания
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| В какой день | Когда кончается оплаченный отрезок |
| Как часто | Через столько же дней, сколько в выбранном сроке: 7, 30, 90, 180 или 365 |
| Сколько | Столько, сколько показали и вы подтвердили при оформлении |
| Из чего | Сперва из баланса кабинета, не хватило — с сохранённой карты |
| После пробы | Первое списание в день окончания пробных дней |
Уведомления о списаниях и чеки приходят на почту.
Продлевать не хочется
Просто оставьте галочку пустой. Уже включили — выключите заранее, пока не наступил день списания. Перед оплатой прочтите текст рядом с кнопкой: там точные условия для вашего срока.
Деньги уже ушли
Выключение продления списанное не возвращает. Если деньги ушли, а подписка вам не нужна, напишите в поддержку: возврат за неиспользованные полные дни описан на маршруте вернуть деньги.
Развилка
- Если хотите платить сами и по одному разу, выключите продление и продлевайте вручную: маршрут продлить подписку.
- Если списание случилось зря, идите на вернуть деньги.
- Если мессенджера нет, хватит кабинета: см. без Telegram.
Частые вопросы
Доступ исчезнет сразу после выключения?
Нет, он действует до конца оплаченного отрезка. Просто новых списаний не будет.
Можно ли выключить продление, не заходя в мессенджер?
Можно, в личном кабинете. Войти не удаётся — пишите в поддержку.
Где узнать день следующего списания?
При оформлении его показывают, и ещё он виден в кабинете. Перед этим днём проверьте, что условия вас устраивают.
Что случится, если карта убрана, а баланс пуст?
Списывать не с чего, подписка не продлится, и доступ закончится вместе с оплаченным отрезком.